南部最差物业，金州翠城

我从外地10月1日回来，到10月3日，电梯出现2次故障，电梯完全没有反应，住在高层用户必须爬楼梯上下，物业人员不管不问，坐着等。往上反映，只会给你回复已经在维修，那我想请问你们维修人员是在哪里维修呢？平时只知道催着我们交物业费用，可是你做了什么？门禁几年来安装好就是摆设，电梯一年你自己数一数要坏多少次？其他几幢电梯没问题，就我们5幢有问题？我想问你安装电梯是否买的便宜二手电梯？目前也就保安真的很好，希望有关部门调查